Tele 2 - attivazione non richiesta

Cara Aduc vorrei un consiglio in merito al presente che v'invio. Aspetto una vostra risposta grazie. Con la presente il sottoscritto Rossi Tommaso per comunicarvi quanto segue. In data 11/05/07 mia moglie Simonetta veniva contattata dalla societa' telefonica Tele 2 Italia S.p.a. tramite un'operatrice che gli proponeva delle vantaggiose offerte se acconsentiva a cambiare gestore telefonico, il tutto senza vincoli previo ricevuta del contratto cartaceo da visionare e se accettato restituire firmato alla Vs societa', nello stesso tempo, venne fatta una registrazione vocale contenente i dati di mia moglie e del sottoscritto. Alle ore 14.00 del 11/05/07 dopo che mia moglie mi aveva informato dell'accaduto, telefonai al vostro servizio clienti per chiedere informazioni e se l'offerta non era di mio gradimento disdire immediatamente qualsiasi tipo di servizio attivato, ma una Vs operatrice m'informava che la registrazione non era stata ancora immessa nella vostra banca dati dicendomi, di telefonare dopo una settimana. Quattro giorni dopo, una telefonata dalla Vs azienda, mi chiese la conferma dei dati personali, io ribadisco che non intendo usufruire del servizio propostomi e chiedo gentilmente, alla vostra collaboratrice, di annullare il tutto sperando, che la vicenda si concludesse. Il giorno 26/05/07 ricevo una Vostra che m'informa dell'avvenuta attivazione della preselezione automatica, successivamente mi fu recapitata una fattura della Tele 2 S.p.a. Di euro 18,51. In un secondo tempo alla ricevuta della fattura telefonai di nuovo al vostro servizio clienti per esprimere la mia insoddisfazione per l'accaduta, parlai con una vostra operatrice per circa mezzora, esponendole tutti i fatti accaduti sentendomi rispondere che sul terminale non risultavano le mie telefonate di protesta e che per la rescissione del contratto avevo tempo 10 giorni (tra l'altro gia' scaduti) quindi dovevo pagare una penale di euro 30,00 piu' euro 18,51 della fattura per chiudere la mia scheda. Sul vostro sito internet alla voce "condizioni generali" per usufruire del contratto Tele 2 alla seconda domanda c'e' scritto: Posso attivare il contratto se non sono il titolare della linea? No, solo il titolare della linea puo' attivare il contratto.
1) Mi volete spiegare con quali criteri avete attivato il contratto senza accertarvi se l'utente e' il titolare della linea essendo stata effettuata una registrazione a nome della sig. Cosimi? In data odierna ho telefonato di nuovo al vostro servizio clienti fingendomi di voler cambiare il gestore telefonico ma, di non essere il titolare della linea, un Vs operatore mi ha risposto che non era possibile, ancora una volta non si riesce a capire quale delle due versioni e' esatta tale e' la confusione che c'e' nella Vs azienda.
2) Non avendo il sottoscritto firmato il modulo ai fini del trattamento dei dati personali D. Lgs 30/06/2003 n° 196 non voglio che usiate i miei dati personali per nessuna ragione, anche se vi sono stati forniti dalla sig. Cosimi.
3) In base alla delibera dell'Agcom 664/06 del 26/01/07 Vedi Art.2 Lettera A) Il vostro operatore telefonico all'inizio e alla fine della registrazione vocale non comunicava alla Sig. Cosimi il suo nome e cognome e il numero identificativo della pratica.
4) Sempre in base alla delibera sopraccennata Vedi Art.2 Lettera C) Alla data odierna non abbiamo ricevuto un modulo di conferma o il contratto stesso da firmare con le informazioni dettagliate sulle condizioni e le modalita' del diritto di recesso, ai sensi dell'art.64 e segg. del codice del consumo. In tutta questa vicenda mi sento profondamente indignato per tutte le vostre inesattezze pertanto Chiedo: Alla Tele 2 s.p.a. la rescissione del contatto,il ripristini totale del servizio telefonico alla data antecedente il tutto, senza nessun.
Tommaso, da Fabrica di Roma