Cara ADUC
Telcom mi chiede da anni soldi che non le devo
Domanda
24 febbraio 2007
In data 10/01/2006 ricevo la fattura conto Telecom sulla quale mi veniva richiesto il pagamento di euro 51.00 addebitatimi per la mancata restituzione del Modem adsl che avevo ricevuto in comodato d'uso gratuito per un anno. Preciso che tale apparecchiatura era stata da me riconsegnata, in tempo utile, il 10/12/05 presso un centro Teleco Italia di Torino il quale mi aveva rilasciato una ricevuta di consegna. Faccio presente a Telecom quanto sopra descritto e blocco in banca, come indicatomi dalla stessa societa', il pagamento della fattura. A distanza di un anno, 09/01/2007, ricevo una raccomandata di Telecom che mi richiedeva il pagamento dei famosi 51.00 euro, relativi sempre alla fattura sopra citata, ammonendomi che se non pagavo entro il termine stabilito sarebbero ricorsi ad una societa' recupero crediti. Dopo una serie di estenuanti telefonate al 187, un operatore mi confermava che c'era stato un errore e che non dovevo piu' preoccuparmi, anzi, mi invitava a stracciare il tutto. In data 20/02/2007 una missiva della Intrum Iustitia mi metteva al corrente dell'azione di recupero promosso dalla Telecom nei miei confronti, sempre per quella famosa fattura. Tengo a precisare, a qui chiedo il Vs autorevole consiglio, che tutte le missive inviatemi da Telecom sono state spedite all'indirizzo dei miei genitori dove non sono piu' residente ne domiciliato da circa 13 anni e Telecom dal 1994 fino al 01/06 ha sempre invitato le fatture al mio attuale indirizzo. Ora dopo altre telefonate al 187, dove, da un operatore alquanto arrogante e maleducato, mi sono sentito dire che " Telecom e' potente e non ha paura di azioni legali di persone come me", ho deciso di scrivere questa missiva che inviero' alla sopracitata societa' allegando nuovamente la ricevuta della consegna del modem. Confidando nella Vs competenza, gradirei un consiglio sul come agire in questi casi. RingraziandoVi anticipatamente, porgo i miei saluti.
Benedetto, da Torino
Benedetto, da Torino
Risposta ADUC
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