Cara ADUC
Tavolo rovinato da mollettone, richiesta di garanzia
Domanda
7 agosto 2008
Salve. Ho acquistato da un mobilificio un tavolo di legno. Poco dopo l'acquisto ho ricoperto il tavolo con il classico e diffusissimo mollettone bianco-verde,
con il lato bianco gommoso rivolto verso il tavolo, per proteggerlo da urti e graffi. Dopo poche settimane ho tolto il mollettone e mi sono accorto che la superficie del tavolo era tutta corrugata e rovinata, la vernice del legno era come corrosa e in rilievo. Il disegno del mollettone era come stampato sulla superficie, mentre il mollettone stesso era rimasto intatto. Molto probabilmente la vernice ha fatto reazione con la gomma del mollettone. Abbiamo letto le istruzioni per la cura del mobile, che vi riporto qui fedelmente:
"Per spolverare i mobili utilizzare uno straccio umido e ripassare poi con uno asciutto. Le parti più logorate possono essere ripassate usando apposita cera per mobili, da applicare con uno straccio di lana. Si avverte che l'utilizzo di qualsiasi prodotto con componente alcolica o acida può danneggiare e persino sverniciare il mobile stesso. Evitare l'utilizzo di detergenti contenenti sostanze aggressive o abrasive. Non appoggiare sui piani dei mobili pentole o altri oggetti che emanano calore." Queste istruzioni non mettono in guardia verso il pericolo che l'uso di copritavola in plastica può provocare. Si cita vagamente di non usare prodotti alcolici o acidi, mentre appare chiaro dall'estensione uniforme su tutta la superficie del tavolo che non è stata una pentola calda a provocarne la reazione. Quindi dal mio punto di vista, essendo le istruzioni insufficienti e incomplete, ho diritto alla riparazione in garanzia da parte del rivenditore. Tuttavia il rivenditore si dichiara disponibile solo ad una riparazione a pagamento.
Cosa consigliate di fare?
Grazie mille.
Gaetano, da Roma (RM)
con il lato bianco gommoso rivolto verso il tavolo, per proteggerlo da urti e graffi. Dopo poche settimane ho tolto il mollettone e mi sono accorto che la superficie del tavolo era tutta corrugata e rovinata, la vernice del legno era come corrosa e in rilievo. Il disegno del mollettone era come stampato sulla superficie, mentre il mollettone stesso era rimasto intatto. Molto probabilmente la vernice ha fatto reazione con la gomma del mollettone. Abbiamo letto le istruzioni per la cura del mobile, che vi riporto qui fedelmente:
"Per spolverare i mobili utilizzare uno straccio umido e ripassare poi con uno asciutto. Le parti più logorate possono essere ripassate usando apposita cera per mobili, da applicare con uno straccio di lana. Si avverte che l'utilizzo di qualsiasi prodotto con componente alcolica o acida può danneggiare e persino sverniciare il mobile stesso. Evitare l'utilizzo di detergenti contenenti sostanze aggressive o abrasive. Non appoggiare sui piani dei mobili pentole o altri oggetti che emanano calore." Queste istruzioni non mettono in guardia verso il pericolo che l'uso di copritavola in plastica può provocare. Si cita vagamente di non usare prodotti alcolici o acidi, mentre appare chiaro dall'estensione uniforme su tutta la superficie del tavolo che non è stata una pentola calda a provocarne la reazione. Quindi dal mio punto di vista, essendo le istruzioni insufficienti e incomplete, ho diritto alla riparazione in garanzia da parte del rivenditore. Tuttavia il rivenditore si dichiara disponibile solo ad una riparazione a pagamento.
Cosa consigliate di fare?
Grazie mille.
Gaetano, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui. Legga e proceda.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti