Tavolo grancasa

gentile aduc, vi scrivo per un problema accorso il giorno 13/04/08 ad un tavolo acquistato presso grancasa il 26/06/07 (tavolo Kendo) in pratica durante il pranzo domenicale il tavolo si è aperto in due, le assi di struttura portante si sono "sbriciolate" dividendosi addirittura in due parti in uno degli assi più lunghi, pensando di aver ancora diritto di garanzia abbiamo chiamato il giorno successivo 14/04/08 al centro che ci ha venduto il tavolo, e dopo aver chiarito telefonicamente l'accaduto ci hanno consigliato di caricarci il tavolo rotto e portarlo presso la loro sede per vedere come agire. arrivati (un ora dopo la telefonata) non troviamo la signorina che ci ha ascoltato nella telefonata prima accorsa ma un altra ragazza che in quattro e quattr'otto ci conferma che loro non possono rispondere di un tavolo venduto un anno prima (che non è ancora passato...) e che telefoneranno alla ditta produttrice per sentire il prezzo (???) di una nuova base da sostituire a quella rotta sottintendendo varie volte che probabilmente abbiamo forzato troppo il tavolo chiudendolo male (è un tavolo apribile, ma non è mai stato aperto in quanto usato solo dai miei genitori...) ora... che dobbiamo fare? davvero la garanzia non è applicabile su un bene di questo tipo dopo un anno? aspettando informazioni vi porgo i miei saluti
cristiano
Cristiano, da Nogara (VR)