Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Tariffe della 3 (Tre), compagnia telefonica

4 giugno 2009
Domanda 4 giugno 2009
Gentilissima Aduc, vi scrivo in riferimento ad un fatto che da qui a poco tempo mi porterà, come detto dagli operatori della compagnia telefonica 3(tre), la notifica di un pagamento da effettuare per un importo che raggiunge quasi i 1000¤.
PREMESSA: ho stipulato un contratto con la 3 per una USIM ricaricabile (e sottolineo RICARICABILE, senza abbonamenti, accrediti RID ecc..) da utilizzare sulla mia internet key, sempre acquistata da un rivenditore 3.
Il 26 maggio parto con mia moglie e mi reco in Romania; il giorno seguente provo a collegarmi in internet e non riuscendoci passo dalla banda di frequenza "3G solo", che è quella che permette il collegamento qui in Italia, a "3G/gsm" (da quello che ho capito il roaming internazionale o qualcosa di simile); resto collegato (o per lo meno provo, perchè c'è poco segnale e come mi dicono gli operatori risultano diversi tentativi di connessione) da quasi le 15 fino alle 21.30 circa. Poi riprovo il giorno seguente, ma non riesco. Mi faccio accreditare dall'Italia 10¤, ma non mi arrivano. Il giorno seguente me ne faccio accreditare altri 10.. nulla! Nessun avviso di ricezione. Pazienza dico, al ritorno telefonerò e mi farò spiegare il motivo.
Ed eccoci al punto: sono a Bologna, chiamo il 133 per avere informazioni e mi sento dire che ho un SALDO NEGATIVO di 970¤! Saldo negativo?! Ma come?! Perchè?! Telefono una, due, tre, quattro volte parlando con operatori che o non capiscono, o adducono ipotesi ecc... finchè un signore mi dice che mi è stata applicata una tariffa internazionale che per quel lasso temporale (6-7 ore) ha portato a quel debito e che quindi i 20¤ di ricarica erano serviti per scalare il debito residuo e che mi arriverà a casa una notifica di pagamento per il restante. Ora, premesso che dovrò rivolgermi ad un avvocato, spendendo soldi ecc..., le mie domande a cui nessuno ha dato risposta sono:
1) Come è possibile che una USIM ricaricabile (che si chiama cosi proprio perchè se è "scarica" non deve permettere ne il traffico voce,ne quello internet) mi abbia consentito un collegamento che NON DOVEVA ESSERCI perchè scheda ricaricabile? (ed esaurendosi il credito,come mi è già successo qui in Italia,semplicemente NON MI PERMETTE LA CONNESSIONE)
2) Non è forse qualificabile come TRUFFA una eventuale tariffazione che in un tempo cosi breve,seppur in roaming come mi è stato detto,costi 1000¤ per 6-7 ore di tempo?
Io non so se esser sconcertato, disperato o cosa. Vi prego solamente di cuore di prendere il mio caso in considerazione perchè come me ho paura che altre persone possano esser state truffate (perchè per ciò che mi riguarda,di truffa si tratta!) i questo modo. Vi ringrazio comunque a prescindere dal buon esito della mia mail. Cordiali saluti.
Alessandro, da Bologna (BO)

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