Tariffa Tim errata

Sono stato contattato, nella prima decade di dicembre, da un operatore Tim il quale mi offriva un profilo tariffario di nome RELAX 15 con bolletta telefonica, con determinate caratteristiche ed io accettai. Dopo qualche giorno scoprii che il miosaldo in negativo cresceva in maniera eccessiva e contattai subito il 119 il quale mi disse che il mio profilo non era quello da me pattuito (relax 15) ma bensi UNICA DI TIM con dei costi molto elevati. Oggi 03.04.2007 sono quasi passati quattro mesi dal mio consenso di passare a questa RELAX 15, e dopo molteplici telefonate al 119, email alla TIM e fax, con la mia richiesta di chiarimenti su questo problema ma non ho trovato nessuna risposta. Ora mi trovo con due bollette da pagare, con cifre esorbitanti, (con un profilo da me mai accettato) e con la linea sospesa.
Sicuro di un vostro interessamento sentitamente ringrazio e saluto.
Marcello, da Viterbo