Tariffa residente e non-residente per erogazione servizio

Grazie di esistere.
Dal 14/ febbraio 2007 sono residente nell'appartamento che ho acquistato a gennaio, facendo una voltura con il vecchio propretario proprio nel mese di Gennaio, con la tariffa da non residente, visto che abitavamo in affitto, e fin qui tutto bene, ma dal 14/Febraio/2007 giorno in cui siamo residenti al nuovo indirizzo e, dopo aver parlato con svariati operatori( subendo inerme l'ingiustizia di aspettare anche più di un quarto dora e,l'ingiustizia di quando ti mettono giù) assicurandomi che la richiesta della variazione della TARRIFFA APPLICATA da "uso domestico NON residente" è stata modificata ad "uso domestico Residente" ma ancora ad oggi 17/01/2008 mi vedo recapitare l'ennesima fattura co la Tariffa Applicata da NON Residente.
coa debbo fare? non sò come uscirne fuori!!!
Giuseppe, da Roma (RM)