Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Tariffa pendrive TIM, addebito spropositato

27 aprile 2010
Domanda 27 aprile 2010
Gentile Associazione,
sono un dipendente pubblico e il mio ente ha provvisto i suoi dipendenti (su richiesta di questi) una pen drive personale per connessione internet. La Tim, compagnia prescelta dall'ente per la rete aziendale, ha offerto un abbonamento flat al costo di 7,50 euro/mese per la trasmissione di dati fino a 10GB. Oltre tale soglia il costo è di 0,2586 euro a MB.
Da Agosto 2009 ho navigato controllando periodicamente il traffico dati mediante il software autoinstallante sul mio pc.
La Tim ha anche attivato, dopo nostra registrazione, un portale per il consumo ma questo forniva solo i dati del mese precedente, quindi mai in tempo reale.
Mi è stato ora richiesto il pagamento di oltre 3000 euro in quanto nel mese di Settembre e di Ottobre 2009 avrei superato la soglia di 10 MB.
A questo punto mi chiedo:
1) è stata rispettata la trasparenza per la verifica del superamento della soglia di 10GB?
2) la tariffa di 0,2568 euro/MB è legittima?
Chiedo cortesemente un consiglio su cosa posso impugnare per controbattere la richiesta di pagamento.
Grazie
Marco, da L'aquila (AQ)

Risposta ADUC
in ordine:
1) riteniamo di no;
2) la risposta non è così semplice. Qui una delibera dell'Antitrust che ha affrontato la questione, sotto il profilo della tutela del consumatore:
http://www.agcm.it/agcm_ita/DSAP/DSAP_PI.NSF/6334640d6447abfec1256e6e002499b7/a83114b174d6eb53c1257505003c30b0?OpenDocument
Qui, invece, una delibera dell'Agcom sul medesimo argomento:
http://www.agcom.it/default.aspx?message=viewdocument&DocID=3950
Con questi riferimenti le consigliamo di contestare al gestore l'addebito, chiedendo un ricalcolo della bolletta. Il tutto con lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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