Tariffa noleggio auto diversa dal preventivo

A marzo 2008 ho chiesto via mail un preventivo per affitto dell'auto da metà luglio a fine agosto. Via mail mi è stato confermata una tariffa, per ben 2 volte ho chiesto conferma sia delle caratteristiche che del prezzo e, sempre via mail, mi è stata data conferma. A fine noleggio mi vedo addebitata sulla carta di credito una tariffa del 60% in più. Cosa posso fare? a chi mi devo rivolgere? grazie anticipatamente
Andrea, da Torino (TO)