Tariffa Fax spropositata ed ingiustificata

Egr. Aduc,
Vi espongo brevemente la questione...
Stamane mi sono recata a spedire un fax presso il centro A.C.I.I. di Scibona Simona sito in Via A. Siciliana, 32 a Palermo.
Lo stesso si componeva di un'unica pagina e la destinazione era Goteborg (Svezia).
L'operazione si è risolta con un tempo di invio pari a 49" (inferiore ad un minuto quindi) e per la stessa mi è stato presentato uno scontrino di ¤ 5,00.
Alla mia richiesta di spiegazioni in merito ad un prezzo così alto mi veniva risposto che dipendeva dal tempo di invio e dal numero di pagine inviate e che comunque il primo foglio (nel mio caso anche unico) ha una tariffa fissa pari ad un euro...mi chiedo...quindi devo pensare che 49 secondi di fax abbiano una tariffazione pari a ¤ 4,00????!!!!!
Sperando in un riscontro da parte Vostra sul come potermi comportare e tutelare in tal senso...Vi invio
Distinti saluti
Valeria, da Palermo (PA)