Le tante spese occulte delle banche

Sono cointestatario insieme a mia madre, Savina, di un conto corrente presso l'agenzia n.0010 della Banca di Legnano, avendo scelto il tipo di conto meno oneroso possibile x mia madre che e' pensionata e che non necessita di particolari operazioni mi aspettavo spese e commissioni modeste. Infatti dopo un certo periodo ho anche chiesto l'invio degli estratti conto on line su Webank proprio per evitare i frequenti invii cartacei con relative spese, addirittura mensili quando in sede di apertura conto avevamo chiesto espressamente l' invio trimestrale. Avendo investito i risparmi di mia madre in titoli abbiamo anche aperto il conto titoli, da febbraio opero on line sempre x ridurre al minimo le commissioni che vengono addebitate per le operazioni allo sportello. Ebbene dopo aver adottato queste accorgimenti al fine di limitare appunto i costi, ecco che l'agenzia addebita ogni 2-3 mesi l'invio dell'estratto conto del capital gain x ben due volte perche' siamo cointestatari in 2, nonostante abbiamo chiesto di poter ritirare il documento in agenzia senza che sia quindi fatto l'invio x posta con relativa spesa doppia. A parte il fatto che la Banca al momento dell'apertura conto titoli non ha fatto il minimo cenno a questa spesa, nonostante avevamo chiesto il dettaglio costi, non mi risulta che altre banche addebitino il costo dell'estratto conto del capital gain, nella fattispecie IWbank. E' chiaro che ci troviamo a un caso evidente di costi occulti che le Banche appioppano ai poveri risparmiatori, sopratutto a quelli piu' indifesi come le persone anziane come mia madre, infatti poi la maggior parte dei clienti non si accorge di questi costi frammentati ad arte per rendere non trasparente il profilo degli stessi mentre nel totale fanno lievitare i ricavi della banche. Ecco che poi le Banche registrano utili record a fronte delle difficolta' dei piccoli risparmiatori. Ma e' poi vero che le banche sono cmq obbligate a inviare solo x posta l'estratto conto del Capital gain anche se il cliente e' disponibile a ritirare questo documento direttamente in agenzia onde evitare il balzello?
Francesco, da Milano