Cara ADUC
Tabulati Telefonici chiamate in entrata a pagamento?
Domanda
31 agosto 2011
Salve a tutti, da circa 10 giorni ricevo sulla linea di casa chiamate anonime tra le 2 e le 5 di mattina.
ho chiamato la telecom, e mi hanno proposto il loro servizio Over Ride al misero costo di €.90 per 5 giorni (ovviamente il costo aumenta se aumentano anche i giorni di attivazione del servizio).
Questo servizio, permette di avere l'elenco delle chiamate in entrata anche se risultano anonime (con indicato quindi il numero telefonico).
Ho chiesto, in qualità di intestatario della linea telefonica, la possibilità di avere i tabulati telefonici delle chiamate in entrata senza dover pagare alcun costo aggiuntivo (e se poi questo non chiama per 5 giorni ho buttato 90 euro!!!), presentando eventualmente la denuncia alle autorità, ma mi è stato risposto che non è possibile e l'unico modo è pagare il servizio.
mi chiedo, è lecito? Io sono l'intestatario, io faccio la denuncia, io richiedo l'elenco delle MIE chiamate sul MIO numero, e sono costretto a pagare 90 euro che forse non serviranno a niente????
Come è possibile che un gestore telefonico, di fronte anche ad una denuncia presentata, si possa rifiutare di farmi avere i dati che mi spettano? tra l'altro non è che la cosa sia impossibile. si può fare, quindi perchè la devo pagare visto che riguarda la MIA linea telefonica?
Ho comunque intenzione di effettuare una denuncia, ma come posso fare per avere queste informazioni?
grazie mille
Laura, da Roma
ho chiamato la telecom, e mi hanno proposto il loro servizio Over Ride al misero costo di €.90 per 5 giorni (ovviamente il costo aumenta se aumentano anche i giorni di attivazione del servizio).
Questo servizio, permette di avere l'elenco delle chiamate in entrata anche se risultano anonime (con indicato quindi il numero telefonico).
Ho chiesto, in qualità di intestatario della linea telefonica, la possibilità di avere i tabulati telefonici delle chiamate in entrata senza dover pagare alcun costo aggiuntivo (e se poi questo non chiama per 5 giorni ho buttato 90 euro!!!), presentando eventualmente la denuncia alle autorità, ma mi è stato risposto che non è possibile e l'unico modo è pagare il servizio.
mi chiedo, è lecito? Io sono l'intestatario, io faccio la denuncia, io richiedo l'elenco delle MIE chiamate sul MIO numero, e sono costretto a pagare 90 euro che forse non serviranno a niente????
Come è possibile che un gestore telefonico, di fronte anche ad una denuncia presentata, si possa rifiutare di farmi avere i dati che mi spettano? tra l'altro non è che la cosa sia impossibile. si può fare, quindi perchè la devo pagare visto che riguarda la MIA linea telefonica?
Ho comunque intenzione di effettuare una denuncia, ma come posso fare per avere queste informazioni?
grazie mille
Laura, da Roma
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
E a fronte di un loro silenzio o indisponibilita', prosegua prima col Corecom e poi, eventualmente, presentando denuncia, dove si auspica che il giudice li condanni a mostrare i numeri in chiaro.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
E a fronte di un loro silenzio o indisponibilita', prosegua prima col Corecom e poi, eventualmente, presentando denuncia, dove si auspica che il giudice li condanni a mostrare i numeri in chiaro.
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