Surroga mutuo

Buona sera, scrivo per un fatto veramente spiacevole accaduto a me e mio marito. Da qualche mese siamo in contatto con una banca per fare la surroga del nostro mutuo e inizialmente tutto sembra procedere bene(avevamo già fissato la data per il nuovo atto); ma non avevamo fatto i conti con l'ostruzionismo della nostra banca, che si sta prendendo tutto il tempo a sua disposizione nel fornire un documento fondamentale per la surroga. Però più passa il tempo e meno conveniente diventa per noi il passaggio alla nuova banca, che intanto ci fa sapere che se rinunciamo alla surroga dovremo comunque pagare delle spese notarili, per il tempo che il notaio ha perso nello studio della nostra pratica. Queste spese non sono ancora state quantificate e non ci erano state comunicate all'inizio, ma pesano su di noi un pò come una minaccia, per la serie: o procedi con la surroga gratuitamente ma a condizioni ormai meno convenienti, o pagherai le spese per il tempo che ci hai fatto perdere! Vorrei solo sapere se questo atteggiamento è corretto e previsto dalla legge.
Grazie
Valentina, da Mapello (BG)