Surroga mutuo,ma con spese di polizza sulla casa

Abbiamo surrogato il nostro mutuo passando da Banca Intesa Sanpaolo a Barclays.
Tutto abbastanza veloce fatta eccezione che la Barclays ci ha fatto sostenere una spesa per la copertura di una nuova polizza assicurativa sulla casa della durata decennale.Spesa del tutto inutile in quanto Banca Intesa ci aveva dato un documento nel quale c'era scritto che in base ad un decreto della Legge Bersani anche la polizza che avevamo sulla casa poteva cambiare vincolo ed essere destinata alla Barclays.La polizza che avevamo inizialmente in essere con Banca Intesa era gratuita, ma ciò non toglie che potevamo passarla sul nuovo mutuo e non spendere i 350€ che ci hanno chiesto. A nulla sono servite raccomandate e telefonate i soldi non ci sono stati più rimborsati e ne avremmo pieno diritto che dobbiamo fare?
Teresa, da Guidonia (RM)