Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Superadsl.it fanno i furbi sulle date delle raccomandate....

28 luglio 2007
Domanda 28 luglio 2007
Cara aduc, nello scorso novembre 2006 attivo con superadsl.it un cavo di linea solo dati (adsl flat senza canone Telecom). Numero contratto tutto e andato bene fino a quando il giorno 27/06/2007 con una email, il fornitore mi comunicava che a far data dal 1 luglio 2007 mi veniva aumentato il canone mensile di euro 9,90+iva per la mia linea ADSL attiva su cavo dati (ADSL "Naked") come da Delibera n. 249/07/CONS approvata in data 23 maggio 2007. Ora io ho mandato disdetta con raccomandata a/r spedita il 30/06/2007 (come da ricevuta) comunicando che per me il contratto terminava il 31/07/2007 e comunicavo bonariamente che il relativo canone sarebbe stato pagato (quindi anche con l'aumento) fino a tale data,nonostante loro non abbiano dato comunicazione 30 giorni prima dell'efficacia del pagamento,come anche e scritto sul loro contratto al punto 8.3 che riporto qui testualmento cosi come scritto sul loro contratto:
8. VARIAZIONI e COMUNICAZIONI:8.1 SIPORTAL,per sopravvenute e comprovate esigenze tecniche,potrà,previa comunicazione al cliente aggiornare i corrispettivi per servizi nonchè variare le presenti condizioni Generali.8.2 Le comunicazioni di Siportal al cliente saranno effettuate per posta elettronica,ovvero attraverso comunicazione scritta separata o via telefax,e si intenderanno conosciutive se inviate all'ultimo indirizzo,indirizzo email o numero telefax reso noto dal cliente. 8.3 Se l'ipotesi prevista al punto 8.1 comporterà un aumento del prezzo dei servizi o di altri oneri economici a carico del cliente superiore al 10% ,SIPORTAL provvederà a comunicarlo al cliente almeno 30 giorni prima dell'efficacia dell'aumento.In questo caso il cliente potrà recedere dal contratto con le modalità e nei termini stabiliti nelle presenti condizioni generali. In mancanza,le variazioni si intenderanno accettate dal cliente. Ora oggi mi e arrivata la bolletta del bimestre luglio-agosto con tutto l'aumento, ho chiamato facendo presente che avevo dato disdetta e che il canone di agosto non dovrei pagarlo,loro all'inizio mi hanno chiesti se ho mandato la disdetta, poi dopo una verifica mi hanno detto che: "la disdetta l'anno ricevuta il 3/7/2007 e quindi per loro la lettera a valore dal giorno in cui l'anno ricevuta e non da quando e stata spedita quindi aggiunti una trentina di giorni tcnici ed amministrativi io dovrei pagare per intero la bolletta."
Ora e vero tutto ciò? (penso proprio di no,visto anche le nuove normetive) Cosa posso fare? Posso rifare il bollettino pagando solo il canone di luglio,senza aumento? Grazie un saluto.
Marco, da Controguerra

Risposta ADUC
O ci sono o ci fanno... le raccomandate fanno fede dalla data di spedizione (che e' certa) non di ricezione (che e' incerta). Per cui paghi il mese di luglio con l'aumento (non comprendiamo perche' non vorrebbe pagare questo aumento...), e invii copia del pagamento con una diffida ad agire nei suoi confronti cosi' come hanno prospettato, in quanto incosistente da un punto di vista legale. Qui com fare una diffida: clicca qui
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