Cara ADUC
Superadsl: disdetta
Domanda
19 giugno 2010
Salve, ho o per meglio dire avevo, un contratto con il gestore adsl "superadsl", perchè la società citata ha ricevuto la mia comunicazione di disdetta servizio adsl in data 17.05.2010, e mi informano di quanto segue:
- Il Suo servizio sarà cessato entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal perfezionamento del recesso (escludendo eventuali problematiche tecniche non attribuibili a Siportal).
- In presenza di un servizio adsl:
1. saranno a lei addebitati i costi già sostenuti da Siportal Srl nei confronti dei propri fornitori per la cessazione del servizio e quantificati in euro 70,80 IVA compresa.
2. sarà a Lei addebitato il canone relativo alla mensilità in corso nonché eventuali ratei di navigazione fino all'effettivo momento di cessazione del servizio.
Le mie domande in merito sono:
1- ad oggi 18.06.2010 il servizio è ancora attivo... come e in che misura devo pagare la fattura con scadenza 31.05.2010 rateo bimestrale?
2- con le prossime fatture che arriveranno come mi devo comportare?
3- i costi di disattivazione vanno pagati?
Preciso che il contratto è stato stipulato in giugno 2007 e rinnovato automaticamente e al momento della stipula non c'era traccia di questa novità.
Allego copia ultima fattura.
grazie
Gianluca, da Porto S. Elpidio (AP)
- Il Suo servizio sarà cessato entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal perfezionamento del recesso (escludendo eventuali problematiche tecniche non attribuibili a Siportal).
- In presenza di un servizio adsl:
1. saranno a lei addebitati i costi già sostenuti da Siportal Srl nei confronti dei propri fornitori per la cessazione del servizio e quantificati in euro 70,80 IVA compresa.
2. sarà a Lei addebitato il canone relativo alla mensilità in corso nonché eventuali ratei di navigazione fino all'effettivo momento di cessazione del servizio.
Le mie domande in merito sono:
1- ad oggi 18.06.2010 il servizio è ancora attivo... come e in che misura devo pagare la fattura con scadenza 31.05.2010 rateo bimestrale?
2- con le prossime fatture che arriveranno come mi devo comportare?
3- i costi di disattivazione vanno pagati?
Preciso che il contratto è stato stipulato in giugno 2007 e rinnovato automaticamente e al momento della stipula non c'era traccia di questa novità.
Allego copia ultima fattura.
grazie
Gianluca, da Porto S. Elpidio (AP)
Risposta ADUC
sui costi di disattivazione legga qui
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
Sul resto, il da farsi dipende da diversi fattori.
Ha richiesto il servizio ad altro gestore?
Ha necessità di avere il servizio attivo fino a fine giugno?
Questi elementi potrebbero influenzare le sue mosse, anche in base all'utilita' pratica.
Rimangono fermi il suo diritto alla sospensione del servizio entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata ar e il divieto di penali, salvo il pagamento degli effettivi costi di disattivazione (non certo 70 euro).
Di seguito due schede che potrebbero esserle utili
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
Sul resto, il da farsi dipende da diversi fattori.
Ha richiesto il servizio ad altro gestore?
Ha necessità di avere il servizio attivo fino a fine giugno?
Questi elementi potrebbero influenzare le sue mosse, anche in base all'utilita' pratica.
Rimangono fermi il suo diritto alla sospensione del servizio entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata ar e il divieto di penali, salvo il pagamento degli effettivi costi di disattivazione (non certo 70 euro).
Di seguito due schede che potrebbero esserle utili
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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