Cara ADUC
Le super-cauzioni di Wind
Domanda
28 luglio 2007
Salve, volevo un vostro consiglio. Ho recentemente attivato una sim Wind Postpagato tramite Rid bancario e contestualmente ho attivato la promozione SPECIALCARD di Wind che permette di spendere fino a 3000 euro gratis in 30 giorni. Dopo una settimana di utilizzo avro' speso gia' diverse centinaia di euro e la Wind mi ha bloccato la sim dicendo che avevo effettuato un traffico anomalo e a quel punto gli ho risposto che l'offerta mi permetteva di spendere fino a 3000 euro in 30 giorni che sono circa 100 euro al giorno in media e quindi come avrei potuto sfruttare la promozione se dopo poche centinaia di euro mi bloccano la sim. Di tutta risposta mi hanno inviato un telegramma dicendomi che se voglio che la mia sim venga riattivata devo versargli 500 euro come cauzione!!! ho provato a chiedergli piu' volte per telefono al 155 a cosa servisse tale cauzione se il traffico che generavo era tutto gratuito ma loro non mi hanno saputo dare alcuna risposta (come al solito). Secondo voi come mi dovrei comportare? La Wind pretendere questi soldi da me anche se ho scelto un post pagato con domiciliazione bancaria? Non vi sembra ingannevole la loro pubblicita' se promettono 3000 euro di traffico gratis e poi ti chiedono 500 euro come cauzione? Posso eventualmente disdire l'abbonamento senza pagare niente? Grazie.
Fabio, da Sala Consilina
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P.s. tengo a precisare che la stessa situazione si e' verificata ad altre centinaia di utenti che frequentano il mio stesso forum su internet e a tutti hanno chiesto 500 euro indipendentemente dal traffico che avevano generato e guarda caso tutti avevano attiva la promo SPECIALCARD. Piu' che una misura cautelativa di Wind mi sembra un estorsione.
Fabio, da Sala Consilina
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P.s. tengo a precisare che la stessa situazione si e' verificata ad altre centinaia di utenti che frequentano il mio stesso forum su internet e a tutti hanno chiesto 500 euro indipendentemente dal traffico che avevano generato e guarda caso tutti avevano attiva la promo SPECIALCARD. Piu' che una misura cautelativa di Wind mi sembra un estorsione.
Risposta ADUC
Dipende da cosa e' previsto in contratto, nel senso se e' legittimo che Wind possa pretendere questa cauzione o meno. Lo verifichi e, nel caso, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
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