Cara ADUC
Super bolletta per superamento soglia
Domanda
27 marzo 2008
Cara Aduc,
il gestore H3G mi ha bloccato la scheda per la navigazione in internet per "superamento soglia dati". Premetto che la cosa non è stata intenzionale in quanto la cifra da pagare in più, rispetto al canone di 19 ¤ al mese, è di quasi 3000 ¤. Io sono cascato in questa "trappola" informatica perchè il programma che informa sul traffico effettuato, non funziona in certe condizioni, e il secondo metodo di controllo del traffico effettuato, via internet, non funziona perchè mi da' numero di telefono errato. Come posso fare per evitare questo salasso? vi ringrazio anche solo per aver letto queste righe.
Filippo, da Grumolo Delle Abbadesse (VI)
il gestore H3G mi ha bloccato la scheda per la navigazione in internet per "superamento soglia dati". Premetto che la cosa non è stata intenzionale in quanto la cifra da pagare in più, rispetto al canone di 19 ¤ al mese, è di quasi 3000 ¤. Io sono cascato in questa "trappola" informatica perchè il programma che informa sul traffico effettuato, non funziona in certe condizioni, e il secondo metodo di controllo del traffico effettuato, via internet, non funziona perchè mi da' numero di telefono errato. Come posso fare per evitare questo salasso? vi ringrazio anche solo per aver letto queste righe.
Filippo, da Grumolo Delle Abbadesse (VI)
Risposta ADUC
non e' chiaro se il non-funzionamento dei sistemi di controllo sia dovuto a imperizia del gestore. Se cosi' fosse, potrebbe rivalersi contro di esso per non averla messa in condizione di controllare, cosi' come previsto da contratto. E quindi sarebbe una inadempienza contrattuale del gestore. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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