Cara ADUC
Suonerie sul cellulare e operatori telefonici
Domanda
13 marzo 2007
Salve mi congratulo per il vostro servizio. 15 giorni fa ho' scaricato tramite un sms una suoneria dalla tv italia1 (che ritenevo seria) a mia insaputa mi e' stato detto che in questo modo ho sottoscritto un contratto. Ora questo mi costa 5 euro a settimana e nonostante i vari messaggi inviati ai relativi numeri e con le diciture del messaggio corrette non riesco a disdire il contratto. Ho informato anche il mio gestore Vodafone e dopo aver parlato con 3 operatori:li primo mi a consigliato di inviargli un fax al n. con allegata fotocopia fronte e retro della c.i. e una richiesta per attivare il servizio "barring sms premium" e cosi ho' fatto,gli altri due non mi sono stati di aiuto il 4 addirittura mi a detto che Vodafone non ha nessun modo per bloccare tale servizio e che il servizio "barrig sms" non esiste nemmeno,a questo punto non ci capisco piu' nulla. ora vi chiedo voi mi potete consigliare qualche modo per potere disdire questo servizio? IL PROVIDER CHE MI INVIA GLI SMS E'TELEUNIT RINGRAZIANDOVI ANTICIPATAMENTE CORDIALI SALUTI.
Luciano, da Cavareno
Luciano, da Cavareno
Risposta ADUC
Anche sulle pubblicita' in TV c'e' scritto, seppur in piccolo, che in realta' il servizio e' in abbonamento settimanale. Deve dare direttamente disdetta al gestore del servizio (Teleunit). Verifichi eventualmente su Internet quale e' la societa' "figlia" di Teleunit che gestisce il servizio (inserendo in un motore di ricerca il numero che ha composto), poiche' molto spesso esiste un sito, nel quale vengono indicate le modalita' di disdetta. Temiamo che il gestore che le ha chiesto l'invio del fax l'abbia fatta abbonare ad un altro servizio ancora. Disdica entrambi con una raccomandata AR di messa in mora: clicca qui
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