Suonerie non richieste

Molte volte mi e' successo che con l'attivazione di alcuni servizi di operatori che vendono suonerie e sfondi per cellulari non richieste da me il credito personale diminuisce fino ad arrivare sotto zero all'insaputa del consumatore? Chi ci dovrebbe rimborsare per un servizio non richiesto? Come possiamo difenderci. Grazie.
Mauro, da Molfetta/Bari