Sulla conservazione per soli due anni delle registrazioni telefoniche

In data 13/04/2000 ho acquistato presso la Banca delle Marche obbligazioni Repubblica Argentina 8,125% 2004. In data 28/07/2005 ho richiesto tutta la documentazione alla Direzione Generale della Banca. La documentazione mi e' stata consegnata brevi manu dalla filiale ove sono cliente, tranne il modulo di acquisto da me firmato. A mie continue sollecitazioni, la Banca continua a rispondermi che non sono tenuti a conservare gli ordini di acquisto perche' una volta registrati dopo due anni vengono inviati al macero. No sono convinto della correttezza di queste informazioni e gradirei sapere da Voi quale e' la normativa in merito.
Iorio, da Urbino