Cara ADUC
Sul diritto di recesso di un'azienda con 3
Domanda
16 giugno 2007
In data 04/06/07 abbiamo sottoscritto un contratto con l'operatore telefonico 3 per 4 cellulari aziendali. Per un costo troppo elevato richiesto da Tim per migrare al nuovo operatore, in data 11/06/07 abbiamo inviato una raccomandata all'operatore 3 manifestando la nostra intenzione di avvalerci del diritto di recesso. Nella stessa giornata abbiamo rifiutato la consegna dei cellulari effettuata dal corriere. Questa mattina abbiamo ricevuti una e-mail da 3 con la quale ci viene contestato il diritto di recesso in quanto a loro dire tale diritto non e' valido per le aziende titolari di partita iva, ma solo per i privati. Cosa dobbiamo fare? In attesa di una vostra risposta, porgiamo distinti saluti.
Seven, da Ancona
Seven, da Ancona
Risposta ADUC
Le nuove norme dell'Agcom, per i contratti a distanza di telefonia, prevedono il diritto di recesso anche per le aziende. Qui le norme: clicca qui... ma il vostro e' un contratto a distanza? Cioe' l'avete sottoscritto presso il negozio o l'ufficio dell'operatore (quindi non sarebbe a distanza e non avreste questo diritto) o al telefono e poi avete sottoscritto i contratti che vi hanno inviato, oppure e' venuto un venditore nel vostro ufficio (in questo caso sarebbe a distanza e voi avreste questo diritto)?
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