Subentro Wind disastroso

Gentili amici. Il giorno 11/09/2007 avrei dovuto avere dei disagi di sole poche ore per permettere a Wind Infostrada di collegarsi direttamente alla mia linea telefonica, distaccando definitivamente Telecom, come da me richiesto e firmato nel contratto. Non solo il disagio si e' protratto per ormai piu' di una settimana, ma c'e' stata un'inversione di doppino: al mio numero telefonico risponde un altro utente, il quale afferma di aver avuto questo numero da pochi giorni con la linea tele2. Inoltre alla mia linea telefonica ora corrisponde un numero diverso dal mio, per di piu' altamente moroso (il che significa che non posso neanche effettuare telefonate, ne' tanto meno andare su internet). Ho inviato piu' di un fax all'ufficio reclami Wind Infostrada, spiegando il fatto e precisando che non ho nessuna intenzione di pagare le prossime bollette, perche' il numero e' comunque intestato a me, ma non ne sto usufruendo. Ovviamente tutto questo e' stato piu' volte spiegato al numero 803155 dell'assistenza clienti, ma mi rispondono sempre nello stesso modo, mi dicono che il problema sara' risolto nel giro di 24h ma sono passati ormai TROPPI GIORNI! Cosa posso fare? Sono disperata, mi sono laureata da poco e l'unica cosa che ora dovrei fare e' mandare curriculum e fare innumerevoli telefonate per cercare lavoro o almeno uno stage! Ma come faccio se non ho piu' la mia linea telefonica e il mio contratto absolute adsl e' praticamente inutilizzabile!? Aiutatemi per favore!
Miriam, da Roma