Cara ADUC
Subentro contatore Enel gas
Domanda
30 settembre 2008
Abbiamo telefonato ad Enel energia per un subentro al contatore del gas metano a causa della morte del titolare. Il subentrante è la vedova.
Ci è arrivata una documentazione di voltura, in pratica ci chiede una disdetta del contratto con firma (del deceduto) e un nuovo contratto per la vedova, con pagamento di un deposito cauzionale + tutte le spese per un nuovo contratto.
Abbiamo telefonato subito, ma ci hanno detto che non c'è più niente da fare perché il contratto è gia' stato fatto. (noi non abbiamo firmato niente). Si può tentare di bloccare il tutto con un fax, ma non è detto che ci riusciamo.
Che dobbiamo fare?
Grazie
Carmelo, da Dalmine (BG)
Ci è arrivata una documentazione di voltura, in pratica ci chiede una disdetta del contratto con firma (del deceduto) e un nuovo contratto per la vedova, con pagamento di un deposito cauzionale + tutte le spese per un nuovo contratto.
Abbiamo telefonato subito, ma ci hanno detto che non c'è più niente da fare perché il contratto è gia' stato fatto. (noi non abbiamo firmato niente). Si può tentare di bloccare il tutto con un fax, ma non è detto che ci riusciamo.
Che dobbiamo fare?
Grazie
Carmelo, da Dalmine (BG)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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