Cara ADUC
La strana fattura di Wind
Domanda
11 luglio 2007
Egregi, desidero segnalarvi la seguente anomalia. Ho un contratto telefonico con Wind del tipo a tariffa fissa (telefonate illimitate verso alcuni numeri in cambio di un importo fisso mensile). Sul resoconto telefonico (allegato) del mese di marzo 2007 rilevo delle telefonate verso un numero che pur non avendo dato luogo a maggior spesa risultano aver generato traffico. A quel numero telefonico non ha mai risposto alcuno, ne sono certo perche' e' il numero di mia madre che giaceva a terra a seguito di una caduta. Mi chiedo se a chi ha contratti di altro genere, che cioe' generano spesa a seguito del traffico, quelle telefonate sarebbero state fatte pagare. A disposizione per qualsiasi chiarimento, buon lavoro. Cordialita'.
Risposta ADUC
La ringraziamo della segnalazione. La mancata risposta non genera addebiti in nessun profilo tariffario. Questo tipo di evidenziazione potrebbe essere un disguido o una cosa positiva (da' informazioni ulteriori al cliente), ma siccome conosciamo i gestori non escludiamo magagne, pertanto cerceremo di vederci chiaro.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti