Cara ADUC
Storno da fattura Tele2
Domanda
14 gennaio 2011
Salve.
Un anno fa ho richiesto il Vostro consiglio su una disputa con Tele2, la quale mi richiedeva il contributo di disattivazione a seguito della disdetta del contratto. Grazie alle vostre preziose indicazioni, ho ricevuto alla fine lo storno del contributo suddetto.
Ora, il contributo era incluso in una fattura che comprendeva anche dei consumi telefonici. A questo punto, ho una fattura complessiva e uno storno. Come mi devo comportare per il pagamento dei consumi telefonici della fattura complessiva? Aspetto una nuova fattura? Pago un bollettino a parte compilato da me con i consumi dedotti dalla prima fattura?
Vi ringrazio anticipatamente per il supporto.
Selene, da Torino
Un anno fa ho richiesto il Vostro consiglio su una disputa con Tele2, la quale mi richiedeva il contributo di disattivazione a seguito della disdetta del contratto. Grazie alle vostre preziose indicazioni, ho ricevuto alla fine lo storno del contributo suddetto.
Ora, il contributo era incluso in una fattura che comprendeva anche dei consumi telefonici. A questo punto, ho una fattura complessiva e uno storno. Come mi devo comportare per il pagamento dei consumi telefonici della fattura complessiva? Aspetto una nuova fattura? Pago un bollettino a parte compilato da me con i consumi dedotti dalla prima fattura?
Vi ringrazio anticipatamente per il supporto.
Selene, da Torino
Risposta ADUC
se hanno già provveduto loro ad effettuare lo storno perché vi mandano la fattura integrale? Effettui lei il pagamento col bollettino separato...
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