Cara ADUC
Stanza di compensazione-consap rimborso sinistro
Domanda
18 settembre 2008
Vorrei un vostro parere riguardo quanto occorsomi e descritto in questa missiva alle Assicurazioni Generali
Alla cortese attenzione
DIREZIONE GENERALE
ASSICURAZIONI GENERALI s.p.a
POSIZIONE ASSICURATIVA : ***, scadenza polizza auto *** il 25/09/2008
Vorrei una sollecita interpretazione e la comunicazione di eventuali Vostre iniziative a quanto accadutoci.
Il 24.10.2007, come da costatazione amichevole, consegnata lo stesso giorno in Agenzia Assicurazioni Generali 564 di via Tiziano a Milano (vedi fotocopia ricevuta), mio figlio ***, nato il *** (classe CU 13 per il 2007-2008) ha tamponato ad un semaforo l'auto targata ***, posizione assicurativa di *** Allianz Subalpina.
Ai primi di agosto ci viene recapitato l'attestato di rischio, datato 22/7/2008, che come ci aspettavamo, riporta il sinistro nell'anno 2007 e il passaggio alla classe CU 15 e null'altro.
Alla fine della prima settimana di settembre, ci viene recapitata la proposta del nuovo premio assicurativo, datata 26/08/2008, maggiorato di 433,00 ¤ rispetto al precedente (anno 2008/2009: 1955,00 ¤, anno 2007/2008: 1522,00 ¤) e null'altro.
Informandoci, veniamo a sapere che *** può mantenere la sua classe di merito rimborsando il danno alla Stanza di Compensazione-CONSAP (entriamo nel sito della CONSAP il 8/09/2008, ma il sinistro non risulta in archivio).
Il 09/09/2008 recandoci alla nostra agenzia (Assicurazioni Generali) per informazioni su come procedere per conoscere l'importo da rimborsare, veniamo a sapere che non risulta che il sinistro in oggetto sia stato pagato.
In attesa che l'agenzia contatti la controparte e che verifichi, rientriamo nella banca dati della CONSAP e risulta che il sinistro del 24/10/2007 non è presente in archivio (vedi ricevuta ricerca).
Il giorno seguente la nostra agenzia comunica che l'assicurazione della controparte (Allianz Subalpina) ha segnalato, per errore, il sinistro in data 24/08/2007 e che sempre la nostra agenzia autonomamente ha contattato la CONSAP di Roma e ha avviato la pratica per la richiesta di rimborso del sinistro alla Stanza di Compensazione.
In data 15/09/2008 riceviamo dalla CONSAP la dichiarazione che per il sinistro del 24/08/2007 è stato pagato l'importo di 219,00 ¤.
Faccio presente che:
a) Mio figlio non era a Milano in data 24/08/2008 (dimostrabile).
b) Penso che negli archivi delle Assicurazioni Generali risulterà un sinistro in data 24/10/2008, mentre noi eventualmente, rimborseremmo un sinistro del 24/08/2008, mai avvenuto, come pensate di regolarvi?
Se anche decidessi di non adire a vie legali, sarebbe necessario un documento che attesti questo errore (se errore è) e che ci garantisca che null'altro è dovuto e che la classe di merito di *** scenderà, con relativo ricalcolo del premio assicurativo.
Inoltre mi preme di farvi notare che in base al provvedimento Isvap n. 4/2006, 30 gg prima della scadenza del contratto dovevano esserci fornite informazioni relative non solo all'importo del premio assicurativo, ma anche all'indicazione dei sinistri pagati a titolo definitivo nel corso dell'annualità contrattuale (la lettera con il nuovo premio è datata 26/8/2008 ma per posta ordinaria è arrivata 10 giorni dopo) e le eventuali informazioni sulla possibilità del rimborso (certo che Vi sarebbe stato difficile visto che fino al 09/09/2008 dai Vostri terminali il sinistro del 24/10/2007 non risultava pagato!!!).
In attesa di una Vostra sollecita risposta
Distinti saluti
Cinzia, da Milano (MI)
Alla cortese attenzione
DIREZIONE GENERALE
ASSICURAZIONI GENERALI s.p.a
POSIZIONE ASSICURATIVA : ***, scadenza polizza auto *** il 25/09/2008
Vorrei una sollecita interpretazione e la comunicazione di eventuali Vostre iniziative a quanto accadutoci.
Il 24.10.2007, come da costatazione amichevole, consegnata lo stesso giorno in Agenzia Assicurazioni Generali 564 di via Tiziano a Milano (vedi fotocopia ricevuta), mio figlio ***, nato il *** (classe CU 13 per il 2007-2008) ha tamponato ad un semaforo l'auto targata ***, posizione assicurativa di *** Allianz Subalpina.
Ai primi di agosto ci viene recapitato l'attestato di rischio, datato 22/7/2008, che come ci aspettavamo, riporta il sinistro nell'anno 2007 e il passaggio alla classe CU 15 e null'altro.
Alla fine della prima settimana di settembre, ci viene recapitata la proposta del nuovo premio assicurativo, datata 26/08/2008, maggiorato di 433,00 ¤ rispetto al precedente (anno 2008/2009: 1955,00 ¤, anno 2007/2008: 1522,00 ¤) e null'altro.
Informandoci, veniamo a sapere che *** può mantenere la sua classe di merito rimborsando il danno alla Stanza di Compensazione-CONSAP (entriamo nel sito della CONSAP il 8/09/2008, ma il sinistro non risulta in archivio).
Il 09/09/2008 recandoci alla nostra agenzia (Assicurazioni Generali) per informazioni su come procedere per conoscere l'importo da rimborsare, veniamo a sapere che non risulta che il sinistro in oggetto sia stato pagato.
In attesa che l'agenzia contatti la controparte e che verifichi, rientriamo nella banca dati della CONSAP e risulta che il sinistro del 24/10/2007 non è presente in archivio (vedi ricevuta ricerca).
Il giorno seguente la nostra agenzia comunica che l'assicurazione della controparte (Allianz Subalpina) ha segnalato, per errore, il sinistro in data 24/08/2007 e che sempre la nostra agenzia autonomamente ha contattato la CONSAP di Roma e ha avviato la pratica per la richiesta di rimborso del sinistro alla Stanza di Compensazione.
In data 15/09/2008 riceviamo dalla CONSAP la dichiarazione che per il sinistro del 24/08/2007 è stato pagato l'importo di 219,00 ¤.
Faccio presente che:
a) Mio figlio non era a Milano in data 24/08/2008 (dimostrabile).
b) Penso che negli archivi delle Assicurazioni Generali risulterà un sinistro in data 24/10/2008, mentre noi eventualmente, rimborseremmo un sinistro del 24/08/2008, mai avvenuto, come pensate di regolarvi?
Se anche decidessi di non adire a vie legali, sarebbe necessario un documento che attesti questo errore (se errore è) e che ci garantisca che null'altro è dovuto e che la classe di merito di *** scenderà, con relativo ricalcolo del premio assicurativo.
Inoltre mi preme di farvi notare che in base al provvedimento Isvap n. 4/2006, 30 gg prima della scadenza del contratto dovevano esserci fornite informazioni relative non solo all'importo del premio assicurativo, ma anche all'indicazione dei sinistri pagati a titolo definitivo nel corso dell'annualità contrattuale (la lettera con il nuovo premio è datata 26/8/2008 ma per posta ordinaria è arrivata 10 giorni dopo) e le eventuali informazioni sulla possibilità del rimborso (certo che Vi sarebbe stato difficile visto che fino al 09/09/2008 dai Vostri terminali il sinistro del 24/10/2007 non risultava pagato!!!).
In attesa di una Vostra sollecita risposta
Distinti saluti
Cinzia, da Milano (MI)
Risposta ADUC
concordiamo con le contestazioni sollevate alla compagnia di assicurazioni sopratutto riguardo alla necessita' che l'errore relativo alla data venga corretto e ve ne sia data prova (ci pare che per un refuso nelle lettere A e B sia scritto 2008 invece che 2007).
Nel caso la questione non si risolva, avvisi la societa' che segnalera' l'accaduto all'Isvap.
Nel caso la questione non si risolva, avvisi la societa' che segnalera' l'accaduto all'Isvap.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti