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Cara ADUC

Spostamento voli Volare

22 novembre 2008
Domanda 22 novembre 2008
Buongiorno,
ho acquistato un biglietto aereo via Internet dalla Compagnia Volare il giorno 28/10/2008 (2 persone, A/R Milano Malpensa - Brindisi costo totale 301.90 euro.)
Il volo prevedeva una partenza da Malpensa il giorno 14NOV 08 volo VE8426 ore 1810 con arrivo a BRINDISI ore 1945. Sono partito regolarmente e al mio arrivo a Brindisi ho ricevuto un SMS da Volare che mi diceva che mi era stata cambiata la prenotazione. Al mio arrivo a casa di venerdì sera (14/11) alle 21 circa mi sono collegato alla posta elettronica ed ho verificato che il mio volo di ritorno era stato spostato dal Lun 17 NOV 08 alle 0935 allo stesso giorno di Lun ma alle ore 1720 con arrivo a Milano alle 18.55.
Avendo assoluta necessità di essere a Milano nel primo pomeriggio del lunedì per una riunione molto importante ho chiamato Volare chiedendo se ci fosse disponibilità sul volo della domenica sera, ma mi hanno risposto che era oramai tutto pieno e che loro mi avevano chiamato il venerdì pomeriggio per chiedermi se volessi il volo della domenica trovando spento il mio cellulare!!! Ma ero sul volo di andata come facevo a rispondere!!!!!!!!!
Pertanto ho dovuto chiedere il rimborso (non ancora ottenuto) del volo Volare acquistando un Volo Alitalia da Bari per Milano (con un notevole costo aggiuntivo e con lo stress di non sapere se, per via degli scioperi Alitalia, sarei riuscito a partire!!!). Ma in che paese viviamo?? Perchè una compagnia aerea può modificare i contratti unilateralmente senza pagare alcun danno e se invece sono i passeggeri a richiedere un cambio al biglietto o un rimborso devono avere dei costi????
Mi potete aiutare??? Cosa posso fare??? Sono disposto a denunciare la compagnia alla Magistratura e a richiedere i danni economici e morali.
Tommaso, da Milano (MI)

Risposta ADUC
quantizzi e motivi i danni al centesimo e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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