Spese spedizione

Buongiorno. Vi scrivo per avere chiarimenti in merito ad un fatto che mi è successo. Circa un mese fa ho acquistato presso una fiera dell'elettronica (a Verona per la precisione) un hard disk esterno. Il pezzo, ha mostrato di non funzionare a dovere, anzi alla fine proprio non andava, perciò ho compilato un modulo on-line presso il negozio dove ho comprato il materiale per avere assistenza. La mia richiesta è stata accettata ed io ho inviato per posta il tutto, con contrassegno di ritorno. Oggi ricevo una telefonata dal negozio e mi viene detto che le spese di spedizione non spettano a loro ma al compratore, che poi sarei io. Volevo sapere se ciò è lecito, perchè a me sembra un po' strana la cosa visto che non è colpa mia se il materiale non funziona a dovere. Ah, dimenticavo l'hard disk è in garanzia.
Gianluca, da Grezzana (VR)