Cara ADUC
Spese riattivazione Telecom
Domanda
22 febbraio 2008
Avendo pagato in ritardo la bolletta ed avendo subito il distacco in uscita della linea telefonica, mi sono ritrovato poi a dover pagare piu' di 10 euro di riattivazione, questo inizialmente non avveniva, perche' purtroppo viaggiando per lavoro e' capitato piu' di qualche volta di subire il distacco.
Ma e' solo ora che senza preavviso e fuori da contratti, telecom ha aggiunto la clausola di costo sulla riattivazione, oltre che gli interessi di mora.
Chiedo ora, senza avviso di distacco per morosita', anche fosse per dimenticanza della scadenza, che dovrebbe avvenire via raccomandata per essere sicuri che l'utente la riceva, puo' Telecom far pagare questa somma?
Grazie per l'eventuale risposta
Bonaldi, da S.maria Di Negrar ( Vr) (VR)
Ma e' solo ora che senza preavviso e fuori da contratti, telecom ha aggiunto la clausola di costo sulla riattivazione, oltre che gli interessi di mora.
Chiedo ora, senza avviso di distacco per morosita', anche fosse per dimenticanza della scadenza, che dovrebbe avvenire via raccomandata per essere sicuri che l'utente la riceva, puo' Telecom far pagare questa somma?
Grazie per l'eventuale risposta
Bonaldi, da S.maria Di Negrar ( Vr) (VR)
Risposta ADUC
e' previsto che il gestore effettui un sollecito di pagamento prima di procedere al distacco della linea, ma non e' prescritta la forma di questo:
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