Spese libretto di risparmio

Mia madre è titolare di un libretto di deposito al portatore che non veniva movimentato dal 26/09/1997.
Vista la normativa sui conti/depositi "dormienti", a fine 2007 mi sono recato in banca per effettuare un movimento ed evitare di conseguenza il trascorrere dei 10 anni.
L'operatore di sportello della Banca ha inserito il libretto nella procedura automatizzata ed ha iniziato ad effettuare numerose registrazioni sul libretto.
Con mia grande sorpresa, il saldo del libretto che al 26/09/1997 era di L. 451330, è stato azzerato dalle suddette registrazioni in trattenuta.
Le operazioni in trattenuta che sono state registrate riportano come causale "interessi e accessori al netto di ritenuta fiscale".
L'operatore della banca mi ha spiegato che si tratta di spese, senza precisarmi di che tipo.
L'ultima operazione in trattenuta è stata registrata in data 30/06/2005 e l'operatore mi aggiunto che, se dovessi effettuare ora un deposito sul libretto, mi verrebbero trattenute le spese per il periodo post 30/06/2005.
Preciso che le trattenute operate sono registrate con cadenza trimestrale dal 30/06/2000 e variano nell'importo trattenuto nel corso dei vari anni (es. nell'anno 2004 risultano 3 trattenute trimestrali di ¤. 12,00 cad.).
Stante quanto sopra sono a richiedere se è legittimo il comportamento della Banca.
Grazie
Paolo, da Ossago Lodigiano (LO)