Cara ADUC
Spese disattivazione passaggio operatore
Domanda
3 luglio 2012
Il giorno 06/06/2012 la mia linea telefonica è passata da Fastweb a Vodafone: in questi giorni sono stato contattato da Fastweb e sono stato informato che per la cessazione del servizio Fastweb dovrò pagare circa 97 Euro. Premetto di aver iniziato il contratto con Fastweb da circa 20 mesi.
Vi chiedo se è legale che Fastweb chieda somme così alte per un distacco di linea, anche considerando che la Legge Bersani ha abolito le penali per disdetta?
Eventualmente come posso comportarmi per evitare di pagare tale somma? Sicuro di un vostro chiarimento vi ringrazio anticipatamente.
Catello, da Angri (SA)
Vi chiedo se è legale che Fastweb chieda somme così alte per un distacco di linea, anche considerando che la Legge Bersani ha abolito le penali per disdetta?
Eventualmente come posso comportarmi per evitare di pagare tale somma? Sicuro di un vostro chiarimento vi ringrazio anticipatamente.
Catello, da Angri (SA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, ricordando a Fastweb che in caso di cambio di operatore non sono dovute spese di disattivazione: la linea infatti non viene affatto disattivata, ma presa in gestione da parte di un altro operatore.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, ricordando a Fastweb che in caso di cambio di operatore non sono dovute spese di disattivazione: la linea infatti non viene affatto disattivata, ma presa in gestione da parte di un altro operatore.
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