Spedizioni rubate

salve vi scrivo per segnalare che ormai per ben 2 volte ho utilizzato il servizio spedizione della KIPOINT (gruppo poste italiane e sda) e nel primo caso non è arrivato più nulla mentre nel secondo è arrivato al mittente anziche' una scatola contenete un telefono cellulare tra l'altro non funzionante, ne sono arrivate due vuote!!! ora a prescindere che avevo fatto spedizione assicurata ma gia' mi hanno detto che sara' dura recuperare tutti i soldi e sopratutto a breve, quello che vi chiedo è c'è un modo di denunciare qualcuno per queste sparizioni?? grazie a tutti e buon lavoro a tutti
Massimiliano, da Frosinone (FR)