Cara ADUC
Spedizione telecom errata
Domanda
6 novembre 2008
Ho richiesto alla telecom un computer da casa e con mio stupore mi consegnano al mio domicilio un altro modello di computer che non centra niente con quello che io ho richiesto. Secondo voi come mi devo comportare?......Ho già segnalato alla stessa Telecom il mal servizio con numerose telefonate al 187 ricevendo risposte diverse da parte degli operatori da me contattati....p.s. ho fatto molti altri reclami da quando io ho richiesto a loro la linea telefonica e la adsl, e questo mi preoccupa perchè alla telecom mi sembra che regni la confusione.....grazie.
Giorgio, da Verrua Savoia (TO)
Giorgio, da Verrua Savoia (TO)
Risposta ADUC
deve contestare l'inadempienza (rispetto all'ordine, che presumiamo abbia in mano in forma scritta) con messa in mora, intimando che provvedano al rispetto del contratto entro 15 giorni con minaccia di adire le vie legali. Se non puntasse all'adempimento ma volesse che il contratto si annulli allora dovra' aggiungere che in caso di mancata consegna del computer giusto entro 15 giorni il contratto si riterra' risolto per inadempienza con conseguente restituzione del pagato. Puo' seguire queste istruzioni:
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