Spedizione in ritardo/smarrita

Ho ordinato alcuni giorni fa due schede hardware su un sito americano, quale spedizione ho potuto sono selezionare corriere espresso. L'ordine è stato evaso in due colli separati, probabilmente per risparmiare sulla spedizione o altro motivo da parte del venditore.
L'ordine però raggruppava entrambi i colli come uno solo. Per qualche ragione uno dei due colli è partito con un volo precedente e quando sono arrivati in italia, uno è andato smarrito, o comunque ci sono diversi giorni di ritardo (l'ordine è stato consegnato il 1° di maggio).
In questo caso, è possibile fare la lettera di messa in mora al corriere per il ritardo/smarrimento (da confermare) di uno dei colli? Le spese di spedizione, mi dicono saranno semmai rimborsate al venditore poiché è stato lui a sostenerle, sarà poi questi, dice il corriere, a valutare se rimborsarmi oppure no.
Da parte mia, posso comunque valermi sul corriere per il ritardo nella consegna o eventualmente per lo smarrimento di uno dei due colli? Se si, in quale forma e con quale procedura? Purtroppo ho necessità di entrambi i colli, anche considerato che la bolla doganale applica l'iva su entrambi e non posso ritirarne soltanto uno pagando l'iva per tutti e due.
Grazie.
Stefano, da Rimini (RN)