Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Sottoscrizione inconsapevole di contratto a pagamento tramite registrazione a sito tatuaggi

25 marzo 2009
Domanda 25 marzo 2009
in data 07.03.2009 mia moglie, inesperta navigatrice internet, si è registrata ad un sito di immagini di tatuaggi (tatuaggifantasy.com).
In data odierna arriva nella posta elettronica di mia moglie una missiva riportante il seguente testo:
"Gentile ********,
La ringraziamo per l'interesse mostrato nella nostra offerta contenuta in Tatuaggifantasy.com
È ormai trascorso piu' di dieci giorni dalla Sua iscrizione, senza che Lei abbia esercitato in maniera efficace il diritto di recesso che Le compete. Siamo pertanto lieti di constatare che la nostra offerta è di Suo gradimento e ci permettiamo, ai fini della preparazione e della fornitura dei nostri servizi, di emettere fattura per l'importo concordato dovuto per l'utilizzo nella forma seguente.
Accesso al sito Tatuaggifantasy.com per la durata di mesi 6: 69,95 Euro
(L'abbonamento NON si rinnoverà in automatico)
Per Sua informazione:
la richiesta del pagamento inoltrataLe si basa su un contratto di servizio da Lei stipulato con noi finalizzato alla messa a disposizione della banca dati online www.Tatuaggifantasy.com "
Ho provveduto immediatamente alla verifica del sito, nel quale in alcun modo viene messo in evidenza che la registrazione costituisce la sottoscrizione di un contratto a pagamento per un "SERVIZIO".
Si rimanda solamente alla presa visione delle condizioni generali, (che chiaramente non sono in evidenza ma bisogna cliccare sul testo per poterle vedere) nelle quali effettivamente sono riportati i costi del "servizio".
Le condizioni generali sono state spedite poi in allegato al momento della conferma (via mail) dell'avvenuta registrazione, omettendo chiaramente di specificare che non si trattava solo di una registrazione bensì della sottoscrizione di un contratto.
Il quesiti ai quali vi prego di dare risposta sono i seguenti:
1- è valido un contratto di questo tipo o ci si trova di fronte ad un tentativo di raggiro?
2- è possibile evitare di pagare l'importo comunicato ed a cosa si va incontro in tal caso?
3- a chi ci si rivolge per ottenere assistenza e tutela in questo caso?
Vi prego di rispondere il più celermente possibile, in quanto ci hanno intimato di pagare entro 10 giorni dal ricevimento della mail.
Grazie
Elis, da Moriago Della Battaglia (TV)

Risposta ADUC
invii una raccomandata ar in cui diffida
clicca qui
dall'importunarla con illegittime richieste in quanto il loro sito non informa adeguatamente l'utente che sta per acquistare un servizio di 70 euro.
Avverta che ha gia' denunciato la condotta commerciale scorretta all'Antitrust (lo faccia, stampandosi le pagine del sito riportanti le varie fasi dell'iscrizione).
clicca qui
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