Cara ADUC
Sottocredito delle prepagate
Domanda
8 febbraio 2011
Salve,
possiedo una scheda prepagata di un gestore italiano. Mi sono trovato improvvisamente sottocredito. Volevo chiedere: ma è corretto che le prepagate vadano sotto credito? I gestori non dovrebbero avere un meccanismo automatico in modo da impedire ad un utenza di andare sotto zero? In caso il gestore chiedesse i soldi, come procedere?
Saluto cordialmente.
Nicola, da San Giorgio La Molara (BN)
possiedo una scheda prepagata di un gestore italiano. Mi sono trovato improvvisamente sottocredito. Volevo chiedere: ma è corretto che le prepagate vadano sotto credito? I gestori non dovrebbero avere un meccanismo automatico in modo da impedire ad un utenza di andare sotto zero? In caso il gestore chiedesse i soldi, come procedere?
Saluto cordialmente.
Nicola, da San Giorgio La Molara (BN)
Risposta ADUC
in genere tutti i contratti prevedono che, in caso di telefonata in corso, non ci sia interruzione ma accumulo di un debito che poi viene richiesto dal gestore (abitualmente prelevandoli dal successivo caricamento).
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