Sostituzioni in garanzia

buon giorno io volevo chiedere una informazione..e spero d avere risposta..quando viene fatta una sostituzione di un pezzo del veicolo in garanzia (quindi a carico del concessionario o vostro) al cliente (proprietario del mezzo) cosa deve essere rilasciato? nulla? il cliente ha diritto ad una documentazione dettagliata dei lavori eseguiti? ho sentito dire di una fattura con il dettaglio dei lavori e ovviamente con importo nullo è vero? o bastano 2 righe che dicono senza nessun dettaglio che è stato cambiato quel pezzo senza elencare i vari lavori fatti? c'è una normativa in merito?
Silvano, da Trento (TN)