Sostituzione di prodotto

Gentile Aduc, con la presente vi sottopongo un caso, recentemente accadutomi, dal quale scaturisce un increscioso ed imbarazzante episodio da cui non so come venirne a capo; un po' di tempo fa, (circa quattro mesi), ho acquistato due confezioni di peperoncino macinato; una l'ho messa in uso e l'altra, come logica vuole, l'ho riposta in dispensa; premesso che le confezioni erano integre all'atto dell'acquisto e che i luoghi dove sono state conservate, (sia quella aperta in credenza che quella sigillata in dispensa) sono asciutti e puliti, dopo qualche gg. dall'acquisto, mi sono resa conto che all'interno di una vi era una formazione verminosa e fungina. Temendo il peggio e non curandomi dell'esiguo valore, in fretta e senza ripensamento me ne sono disfatta cestinandola. Con l'approssimarsi del caldo, non si e' reso necessario l'uso di detto tritato che ovviamente nessuno ha toccato sino a quando mi sono accorta che pur essendo sigillato, al suo interno si era riproposta la stessa formazione estranea alla natura del preparato. Faccio presente che entrambi riportano la data di scadenza di maggio 2009. Mi sono quindi rivolta al direttore del supermercato, a cui ho spiegato l'increscioso evento ed ho manifestato la mia preoccupazione per l'eventuale intera partita compromessa e sicuramente venduta il quale si e' rifiutato di sostituire il prodotto con uno uguale o simile come nei termini stabiliti dalla legge, motivando che egli non intrattiene piu' alcun rapporto di fornitura con tale azienda. Sebbene si tratti di una cifra decisamente irrisoria mi farebbe piacere ricevere un vostro consiglio in cui mi diate indicazioni su come agire poiche' mi infastidisce che ancora una volta a farne le spese sia il consumatore. ringraziandovi anticipatamente vi porgo i miei saluti.