Sostituzione Notebook

Buonasera, la Packard Bell mi ha risposto in merito alle mie rimostranze relative alla mancanza di alcune porte nel notebook acquistato ad aprile (ahimè accortomi solo ora), che nel loro sito è riportata una descrizione del mio notebook con la dicitura che alcune porte e connettori sono opzionali, in base alla configurazione acquistata (http://support.packardbell.com/it/item/index.php?i=instr_ic_ports_ajax&psn=106708060381)
Un loro operatore mi ha scritto via mail : "Le caratteristiche riportare sul sito e da Lei allegate alla lettera, racchiudono in un solo documento le caratteristiche della serie Easy Note Mx52.
Vi sono diversi modelli di questa serie di cui alcuni privi della Express Card e del Modem, per questo motivo riportiamo sul sito il consiglio (riportato sotto) di verificare la configurazione presso il rivenditore prima dell'acquisto (senza contare I giorni di diritto di recesso previsti dalla legge). Siamo pronti ad dare seguito alla sua richiesta solo nel caso le caratteristiche riportate sulla scatola del suo prodotto non corrispondano a quelle effettive del notebook, perchè in tal caso ci sarebbe un effettivo errore di configurazione."
Ora io ho verificato la descrizione nella scatola del mio notebook ma non riporta assolutamente né le porte mancanti da me segnalate, nè però quelle che ci sono (ad esempio 4 usb, lettore schede memoria contrassegnato nel sito come opzionale e da me presente)
Posso ancora rivalermi per la sostituzione del bene?
Grazie ancora.
Giuseppe, da Settimo T.se (TO)