Sostituzione mutuo da tasso variabile a tasso fisso con la stessa banca

nel mese di novembre 2007, trovandomi al secondo anno e mezzo di muto, ha chiesto di passare dal tasso variabile al tasso fisso, e la stessa dopo tante attese ha accettato la mia richiesta anche se il mutuo prevedeva tale opzione dal sesto anno in poi e che mi avrebbe fatto sapere le condizioni le eventuali spese da sostenere.
I primi giorni di gennaio 2008 venivo contattato dalla mia banca in quanto riferiva che per far partire tasso fisso dal 03.02.2008 dovevamo firmare le carte per la conversione da tasso v. al tasso fisso ma che c'era ancora da aspettare le lettere dalla direzione in quanto essendo una procedura nuova (a seguito del decreto bersani-bis) non erano preparati.Il 30.01.2008 non avendo avuto più notizie contattavo la mia banca in merito a tale cambio ma non venivo accettato a seguito del forte afflusso di persone e pertanto non riuscivo nè a leggere le condizioni previste per tale operazioni nè tantomeno a firmarle. Il giorno 03 Febbraio 2008 mi veniva scalata la rata dal conto corrente calcolata con il tasso fisso, ovviamente con un rincaro di circa 18euro in più. Oggi 08.02.2008 su appuntamento mi portavo presso la mia banca e parlavo con il direttore per chiedere come mai essendo ancora in trattative e non avendo firmato nulla era stato possibile cambiare tasso senza avere tra l'altro preso visione delle condizioni. in tutta risposta il direttore con fare arrogante e autoritario riferiva le due condizioni proposte:
1) firmare le carte che non mi hanno fatto firmare precedentemente altrimenti avrebbero annullato tutto SEGNALANDOMI COME CLIENTE INAFFIDABILE E FACENDOMI UNA ISCRIZIONE DI MORA CHIEDENDO ANCHE LA RISOLUZIONE DEL MUTUO. Premetto che ho sempre pagato regolarmente ne' mai sono stato protestato.
2) che se fossi uscito dalla banca senza firmare quelle carte le condizioni per passare al tasso fisso sarebbero aumentate da uno spread pari all'1.00% ad uno spread dell'1.35%.
Pertanto non riuscendo a intimidirmi uscivo dalla banca senza aver firmato nessun documento.
Domanda: Se non mi presento più in banca ne firmerò quelle carte come sarà la mia posizione avendo già avuto la sostituzione del tasso senza la mia approvazione????
posso essere dichiarato CLIENTE INAFFIDABILE?
AIUTATEMI PERCHE' OGGI MI SONO SENTITO IMPOTENTE E MALTRATTATO.GRAZIE.
Francesco, da Marmirolo (MN)