Sostituzione motore auto a mia insaputa

Nell'estate del 2006 portai la mia l'auto presso una concessionaria della casa madre per la sostituzione della cinghia della distribuzione.
Alcuni giorni dopo mi chiamarono per dirmi che c'era stato un problema in quanto un loro meccanico aveva montato la cinghia fuori fase con il conseguente danneggiamento del motore all'accensione.
Dissero che nel giro di qualche giorno avrebbero provveduto a riparare il motore.
Al ritiro dell'auto mi fu detto che a parte il lavoro, svolto gratuitamente visto che il problema era stato creato da loro, mi erano state sostituite un paio di valvole e poco altro.
Accendendo l'auto mi accorsi della rumorosità del motore ma loro mi dissero che era normale considerato che alcune valvole erano nuove.
Allora mi recai in un'altra concessionaria dello stesso marchio e chiesi al capo officina di dirmi se secondo lui quel motore poteva essere stato aperto, visto che il cambio delle valvole quantomeno richiede l'apertura del motore.
Lui mi confermò che quel motore non era mai stato aperto come si poteva vedere dalle viti di fissaggio e dalla guarnizione usurata.
Tornato in officina a Bassano negarono il tutto e affermarono solamente che in effetti le parti riportanti nuovo o altre diciture erano state sostituite con pezzi vecchi ma che non mi erano state messe in conto. E' curioso osservare come le concessionarie di questo marchio lavorino solo con pezzi originali nuovi quando è il cliente a pagare mentre quando le spese sono a loro carico vadano bene anche pezzi rottamati. Mi rivolsi alla sede italiana della casa madre per avere il numero originale del mio motore in modo da capire se effettivamente era stato sostituito, e ci sono voluti quasi due anni prima di poter avere una concreta risposta alla mia richiesta avendo tentato di farmi desistere in vari modi. Infatti alcuni giorni fa mi chiama un responsabile della concessionaria dove era stato svolto il lavoro, per dirmi che in effetti il mio motore era stato sostituito dandomi il codice del motore vecchio originale e scusandosi del fatto di non avermi avvertito, anzi non si capacitano di come questo possa essere successo, ma sostenendo che comunque il motore montato sebbene usato era stato revisionato. Cosa falsa ovviamente visto che non era mai stato aperto.
Mi ritrovo quindi con un motore vecchio ed usato di cui non conosco la provenienza e con vari malfunzionamenti e tutto questo a causa di una loro negligenza.
Di fronte a questa truffa mi chiedo che tipo di azioni legali siano possibili e se sia più incisivo l'intervento di una associazione quale la vostra oppure un legale privato.
Sarebbe mia intenzione pretendere il mio vecchio motore riparato oppure un nuovo motore non accettando motori usati, con il relativo ripristino di tutte le altri parti sostituite da loro con pezzi vecchi usati.
Sergio, da Vicenza (VI)