Cara ADUC
Sostituzione mobili
Domanda
31 luglio 2009
Cara Aduc,
La settimana scorsa, mi sono stati consegnati i mobili che avevo ordinato. Alcuni elementi, però, sono fallati. Purtroppo, me ne sono accorta quando i montatori se ne erano andati, ma ho fatto immediatamente presente i diversi danni al mobilificio in questione. Ho fornito anche un dettaglio dei danni con relative foto, chiedendo che mi sostituissero i mobili rovinati. Il problema é che nessuno mi sta dando una risposta, in quanto "non hanno ancora visionato le foto".
Sul contratto, c'è scritto che il cliente ha tempo due mesi per segnalare eventuali vizi. A questo punto, vorrei inviare una raccomandata di messa in mora, solo non so se ne ho diritto (entro quanto tempo hanno l'obbligo di sostituire i mobili?).
Ringrazio in anticipo, cordiali saluti.
Gloria, da Torino (TO)
La settimana scorsa, mi sono stati consegnati i mobili che avevo ordinato. Alcuni elementi, però, sono fallati. Purtroppo, me ne sono accorta quando i montatori se ne erano andati, ma ho fatto immediatamente presente i diversi danni al mobilificio in questione. Ho fornito anche un dettaglio dei danni con relative foto, chiedendo che mi sostituissero i mobili rovinati. Il problema é che nessuno mi sta dando una risposta, in quanto "non hanno ancora visionato le foto".
Sul contratto, c'è scritto che il cliente ha tempo due mesi per segnalare eventuali vizi. A questo punto, vorrei inviare una raccomandata di messa in mora, solo non so se ne ho diritto (entro quanto tempo hanno l'obbligo di sostituire i mobili?).
Ringrazio in anticipo, cordiali saluti.
Gloria, da Torino (TO)
Risposta ADUC
si' che ne ha diritto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Non e' previsto un termine specifico, bensi' un termine congruo, variabile da caso a caso.
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