Cara ADUC
Sostituzione merce difettosa in periodo di saldi
Domanda
15 gennaio 2009
Buongiorno, ho acquistato un paio di scarpe in un negozio della GEOX S.P.A. ma ho riscontrato un difetto poiché entrava acqua dalla suola della scarpa e ho riportato la merce ancora coperta da garanzia.
Il negoziante mi ha proposto un buono da 89 Euro (il prezzo originale della merce) da spendere nel negozio ma mi ha detto che il valore delle scarpe che vorrei prendere come sostituzione ora costano 109 Euro (anche se in saldo costerebbero 89 Euro) quindi dovrei pagare la differenza di prezzo per arrivare alla cifra del bene non scontato, oppure aspettare la nuova collezione da pagare sempre a prezzo pieno.
Posso richiedere di avere la sostituzione della merce al prezzo saldato?
Altrimenti posso chiedere la risoluzione del contratto chiedendo la restituzione dei soldi?
Cordiali saluti
Daniele, da Milano (MI)
Il negoziante mi ha proposto un buono da 89 Euro (il prezzo originale della merce) da spendere nel negozio ma mi ha detto che il valore delle scarpe che vorrei prendere come sostituzione ora costano 109 Euro (anche se in saldo costerebbero 89 Euro) quindi dovrei pagare la differenza di prezzo per arrivare alla cifra del bene non scontato, oppure aspettare la nuova collezione da pagare sempre a prezzo pieno.
Posso richiedere di avere la sostituzione della merce al prezzo saldato?
Altrimenti posso chiedere la risoluzione del contratto chiedendo la restituzione dei soldi?
Cordiali saluti
Daniele, da Milano (MI)
Risposta ADUC
indipendentemente da sconti, saldi o altro, lei ha diritto alla riparazione o (nel suo caso) alla sostituzione in garanzia (ovvero senza alcuna spesa). Se entrambe le cose non sono possibili, allora ha diritto a riavere quanto pagato (non in forma di buono, ma in contanti). Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti