Sostituzione merce acquistata in negozio non conforme all'ordine

Salve, sono un privato consumatore che circa un mesetto fa mi sono recato presso un rivenditore di mobili per ordinare dei ripiani di un mobile che avevo acquistato da loro.
Per evitare equivoci gli ho portato un ripiano del mobile per poterlo visionare.
Il rivenditore mi ha subito informato che adesso la ditta non faceva più il medesimo colore ma a noi la cosa non importava ed abbiamo proceduto ugualmente con l'ordine.
Arrivati i ripiani sono andato a ritirarli, ho pagato e gli abbiamo portati via (aimè senza prima vederli).
Aperta la scatola a casa mi sono accorto che tali ripiani sono completamente diversi da quelli che volevamo, non solo nel colore, ma nello spessore, nelle viti di fissaggio e nel peso.
Il negozio ci ha proposto di adattarli a loro spese al nostro mobile ma noi sinceramente, vista la spesa non esigua, visto che solo il colore doveva essere diverso, rivogliamo i soldi indietro.
Gli ho già riportato i ripiani in negozio ma loro adducendo che avevano detto che erano diversi (non solo nel colore) e che le possono comunque adattare al mio armadio non mi vogliono più restituire i soldi o tutt'alpiù mi farebbero un buono per la medesima cifra.
Cosa posso fare per riavere i soldi? Ho ordinato una cosa leggermente diversa e mi è arrivata completamente diversa.
Sono nel giusto secondo voi?
ps: mi sono anche accorto che la ricevuta fattami non era fiscale.
Grazie dell'attenzione.
Daniele, da Pisa (PI)