Cara ADUC
Sostituzione lettore DVD entro sei mesi dall'acquisto.
Domanda
12 dicembre 2008
Sono Emanuele da Taranto, ho acquistato un lettore dvd presso un grande ipermercato e dopo 4 mesi non legge piu' i dvd.
Vorrei avere la conferma se in base al Decreto Legislativo numero 24 del 2 febbraio 2002, non essendo passati ancora sei mesi dall'acquisto del prodotto e conservando ancora lo scontrino sono io a poter scegliere se volere la riparazione, in garanzia naturalmente, o la sostituzione.
Scrivo questo perche' il rivenditore mi ha detto che puo' soltanto mandarlo in assistenza, io invece vorrei la sostituzione del prodotto visto che il rivenditore ne ha ancora disponibili.
Il prodotto tra l'altro è assolutamente integro senza alcun segno di manomissione ed ancora con i sigilli di QC di fabbrica.
GRAZIE
Emanuele, da Taranto (TA)
Vorrei avere la conferma se in base al Decreto Legislativo numero 24 del 2 febbraio 2002, non essendo passati ancora sei mesi dall'acquisto del prodotto e conservando ancora lo scontrino sono io a poter scegliere se volere la riparazione, in garanzia naturalmente, o la sostituzione.
Scrivo questo perche' il rivenditore mi ha detto che puo' soltanto mandarlo in assistenza, io invece vorrei la sostituzione del prodotto visto che il rivenditore ne ha ancora disponibili.
Il prodotto tra l'altro è assolutamente integro senza alcun segno di manomissione ed ancora con i sigilli di QC di fabbrica.
GRAZIE
Emanuele, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
in linea di massima il venditore dovrebbe tentare prima una riparazione. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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