Sostituzione letto con danneggiamento parquet

Buongiorno, ho bisogno di un vostro consiglio. Ho da poco comprato un appartamento nuovo e ho anche preso i mobili nuovi. Dopo 6 mesi il letto si è scollato e ho chiamato l'assistenza del produttore (Tomasella). L'assistenza ha riconosciuto il danno e hanno provveduto alla sostituzione del letto. Purtroppo, smontandolo, l'operatore della ditta non è stato per niente attento e ha graffiato il parquet nuovo della camera. Ho diritto a qualche risarcimento? Devo ribadire che la ditta che l'ha montato la prima volta (rivenditrice, diversa dal produttore) è stata molto attenta a non graffiare stendendo teli di plastica ovunque. L'assistenza diretta ha mandato un solo operatore del tutto insufficiente a smontare il letto da solo senza causare danni.
Grazie.
Florian, da Ponte San Nicolo' (PD)