Cara ADUC
Sostituzione giubbotto
Domanda
4 aprile 2008
A gennaio ho comprato un giubbotto di una nota marca in saldo (prezzo iniziale + di 450¤ pagato 315¤). Due mesi dopo mi sono accorta che le cuciture si stavano aprendo facendo fuoriuscire l'imbottitura. Riportato il capo al negoziante, mi risponde che effettivamente gia' un altro cliente aveva avuto lo stesso problema e che l'avrebbe fatto presente alla ditta. La ditta riconosce il difetto. Il negozio mi rilascia un buono pari alla cifra che avevo speso (non utilizzabile in periodo di saldi). E' corretta questa procedura? Posso pretendere di avere un altro giubbotto in sostituzione? Io per 315¤ avevo un giubbotto e non ne trovero' un altro per lo stesso prezzo......
Roberta, da Novara (NO)
Roberta, da Novara (NO)
Risposta ADUC
si', lo puo' pretendere dal venditore in base alla garanzia legale: clicca qui
Se la sostituzione non fosse possibile, le devono indicare i motivi (l'art. 130 del Codice del consumo indica i casi in cui e' possibile attivare rimedi alternativi alla sostituzione).
Se la sostituzione non fosse possibile, le devono indicare i motivi (l'art. 130 del Codice del consumo indica i casi in cui e' possibile attivare rimedi alternativi alla sostituzione).
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