Sostituzione in GARANZIA o RECESSO?

Gent. ADUC,
Gradirei sapere se,in nessun caso il DIRITTO di recesso e' applicabile a beni venduti presso negozi o centri commerciali non online. Ovvero: ho acquistato 2 schede video gemelle per pc presso 1 negozio non on line, subito 1 ha evidenziato un problema di hardware che ho verificato con la seconda scheda video perfettamente funzionante chiaramente sullo stesso pc. Vado dal negoziante entro gli 8gg, chiedendo la sostituzione immediata o il risarcimento dei soldi (diritto di recesso?). La risposta: dobbiamo prima verificare il guasto presso la nostra assistenza poi si sostituisce. La loro assistenza dopo 1 gg circa: funziona regolarmente. Cio' non e' possibile quindi ho chiesto 1 incontro con il loro tecnico,ma non si trova facilmente cosi sembra! Ora la scheda guasta (ancora nei 8gg dopo l'acquisto) e' ancora presso il loro punto vendita in attesa del mio ritirino. Cosa mi consigliate? Il ritiro della merce e poi 1 raccomandata?
Grazie
Umberto, da Formello (RM)