Sostituzione in garanzia PHILIPS

Cara Aduc,
ho acquistato in febbraio 2009 un monitor TV mod 190tw9fb presso l'Auchan di Vimodrone (MI). Dopo circa un mese e mezzo ha cominciato a spezzettare l'immagini, aveva dispersione di corrente non rispondeva al telecomando.
L'assistenza Philips mi ha sostituito in monitor inviandomene un altro. Dopo circa un mese e mezzo quest'ultimo ha cominciato ad accendersi da solo, ad orari diversi e addirittura anche quando in casa non c'era nessuno.
L'assistenza Philips, ricontattata, non sa spiegarsi il motivo e decide nuovamente di sostituirmi il monitor TV con un altro, naturalmente anche questo rigenerato. Chiedo cosa significa rigenerato visto che per la prima sostituzione questa parola non mai stata detta, e mi informano che i pezzi vengono appunto sostituiti con altri pezzi rientrati perchè difettosi e rigenerati. A questo punto mi arriva il secondo monitor, rigenerato, e scopro che è un pezzo ancora più vecchio del primo sostituito utilizzato addirittura da un negozio in quanto è in modalita' "negozio" quindi chissà per quanto tempo ha funzionato, con un'immagine sfumata e non riceve correttamente dei canali che prima ricevevo normalmente. Ora sono ancora in attesa che l'assistenza PHILIPS decida cosa fare!!! Vi chiedo gentilmente se questa è una prassi corretta. Vorrei sapere se effettivamente Philips può sostituire i pezzi difettosi coperti da garanzia con pezzi "rigenerati" e non nuovi. L'Auchan "naturalmente" non si sente parte in causa. I miei soldi erano nuovi e non rigenerati ed io ho comprato un pezzo nuovo. Grazie se vorrete cortesemente informarmi su quali sono e come far valere i miei diritti
Giovanna, da Pioltello (MI)